Nous ne sommes pas informés par le trésor public de la validation de votre paiement. Toutes vos factures, même une fois réglées, resteront indiquées « à payer ».
Non, les paiements directs par téléphone ne sont pas autorisés. Vous devez créer votre compte sur l’EAU pour payer votre facture en ligne.
Deux raisons possibles :
Non, le paiement en ligne est possible uniquement pour les factures en cours, une fois le délai de paiement dépassé, il n’est plus possible de régulariser sa situation en ligne.
Munissez-vous de votre PDC et contactez-nous au 03 44 73 89 10.
Saisissez le 1er nom qui figure sur votre contrat d’abonnement pour créer votre compte.
Mon adresse postale, mes numéros de téléphone et / ou email. Dans la majorité des cas, nous communiquerons avec vous par téléphone ou par email afin d’éviter le papier !
Deux possibilités :
Dans un délai d’un mois suivant l’alerte (courrier ou sms), vous devez obligatoirement fournir soit l’attestation de l’entreprise de plomberie qui a effectué la réparation soit une attestation sur l’honneur mentionnant la date de réparation, par vos soins, accompagnée des tickets de caisse des pièces ayant permis la réparation. Des photographies du lieu de la fuite sont à fournir également pour le traitement du dossier. Sur cette attestation devra figurer la date de réparation de la fuite ainsi que sa localisation.
Une facture vous est adressée en juin / juillet à payer au 31 juillet et une autre facture en décembre à payer au 31 janvier.
Munissez-vous du relevé d’index effectué lors de l’état des lieux d’entrée et contactez le 03 44 73 89 10.
Munissez-vous du relevé d’index effectué lors de l’état des lieux de sortie et de votre nouvelle adresse et contactez le 03 44 73 89 10.
Le Point de Comptage. Ce sont 5 chiffres qui figurent en haut à droite de votre facture et sur votre contrat d’abonnement. C’est la référence de votre branchement d’eau potable.
Oui, les tarifs de l’eau et de l’assainissement sont les mêmes pour tous les habitants des communes membres de la communauté de communes. Il se compose :
La PFAC ou Participation Financière pour l’Assainissement Collectif, est une taxe distincte des frais liés aux branchements sous le domaine public nécessaires pour amener les eaux usées jusqu’au réseau public.
En cas de fuite, la Communauté de communes du Liancourtois n’intervient que si la fuite est située avant votre compteur d’eau. C’est-à-dire entre la conduite d’eau située sur la voirie (le domaine public) et votre compteur d’eau. Votre compteur d’eau n’enregistre pas de surconsommation. A noter que dans les habitats collectifs, la Communauté de communes n’est propriétaire que des compteurs d’eau, et n’interviendra pas en cas de fuite avant compteur même au robinet. Il faut contacter votre bailleur ou votre propriétaire
Dès obtention de l’arrêté accordant votre permis de construire, vous devez prendre contact avec nos services au 03 44 73 89 10 afin qu’un technicien vienne chiffrer le montant des travaux sur place et établisse un devis.
Il s’agit d’une intervention sur l’antenne (tête émettrice) située sur votre compteur d’eau afin que nous réceptionnions de nouveau vos index à distance. Cette intervention est gratuite et dure environ 15 minutes.
Votre compteur est équipé d’une antenne, permettant la transmission de vos index à distance. Il n’est donc plus nécessaire qu’un agent vienne effectuer une relève d’index pour l’établissement de vos factures. Cela permet également de vous informer rapidement en cas de consommation anormalement élevée.