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Le roi d'hiver
Spectacle de Noël pour enfants Dimanche 7 décembre 2025 à 16h30, venez découvrir le spectacle de Noël pour enfants "Le Roi d'Hiver" joué par le Théâtre en l'Air à la salle des glaces du Domaine André Lecoq. "Dans un arbre en pleine forêt, Le Roi d’Hiver …
J’emménage. Qui dois-je prévenir ?
Munissez-vous du relevé d’index effectué lors de l’état des lieux d’entrée et contactez le 03 44 73 89 10. …
Je ne suis pas mensualisé. Quand vais-je recevoir ma facture ?
Une facture vous est adressée en juin / juillet à payer au 31 juillet et une autre facture en décembre à payer au 31 janvier. …
J’ai constaté une fuite d’eau sur mon installation d’eau privée. Qui dois-je prévenir ?
Une entreprise de plomberie pour effectuer les réparations. Les services techniques de la Vallée dorée interviennent uniquement sur le domaine public. Le service facturation de la Vallée dorée pour vérifier votre consommation et être informé de la …
J’ai reçu une alerte pour une fuite d’eau sur mon installation privée. De combien de temps je dispose pour réparer cette fuite et faire les démarches nécessaires pour une demande de prise en charge de ma surconsommation ?
Dans un délai d’un mois suivant l’alerte (courrier ou sms), vous devez obligatoirement fournir soit l’attestation de l’entreprise de plomberie qui a effectué la réparation soit une attestation sur l’honneur mentionnant la date de réparation, par vos …
Comment puis-je me faire mensualiser ?
Deux possibilités : Contactez le 03 44 73 89 10, un formulaire à compléter vous sera adressé par courrier ou mail, vous devez nous le retourner complété, signé et accompagné d’un RIB, Créez puis connectez-vous à votre compte sur l’E.A.U. Faites votre …
Quelles sont les coordonnées dont le service facturation a besoin pour mon dossier ?
Mon adresse postale, mes numéros de téléphone et / ou email. Dans la majorité des cas, nous communiquerons avec vous par téléphone ou par email afin d’éviter le papier …
Je souhaite créer mon compte sur l’E.A.U. Nos deux noms figurent sur le contrat d’abonnement ?
Saisissez le 1er nom qui figure sur votre contrat d’abonnement pour créer votre compte. …
J’ai un problème de connexion à mon compte sur l’E.A.U. que dois-je faire ?
Munissez-vous de votre PDC et contactez-nous au 03 44 73 89 10. …
Puis-je régulariser le paiement d’une ancienne facture d’eau en ligne ?
Non, le paiement en ligne est possible uniquement pour les factures en cours, une fois le délai de paiement dépassé, il n’est plus possible de régulariser sa situation en …
J’ai reçu ma facture d’eau, je souhaite la payer sur l’E.A.U. mais je ne la trouve pas ?
Deux raisons possibles : Une fois les factures d’eau envoyées par nos services, il faut une dizaine de jours pour qu’elles soient payables en ligne. Pour visualiser le site de paiement en ligne, il faut accepter les pop-ups ou cookies (pour notre site …
Je veux régler par téléphone, pouvez-vous prendre les informations de ma CB ?
Non, les paiements directs par téléphone ne sont pas autorisés. Vous devez créer votre compte sur l’EAU pour payer votre facture en …
Mes factures restent en mode impayées alors qu’elles sont réglées et débitées de mon compte ?
Nous ne sommes pas informés par le trésor public de la validation de votre paiement. Toutes vos factures, même une fois réglées, resteront indiquées « à …
Je vends mon bien, un diagnostic assainissement est-il obligatoire ?
Oui le diagnostic est obligatoire dans le cadre d’une vente, qu’il s’agisse d’un pavillon indépendant, d’un appartement, d’un logement dans une copropriété ou d’un local …
Quelle est la durée de validité du diagnostic assainissement ?
Le diagnostic a une durée de validité de 5 ans, à compter de la date de réalisation du diagnostic initial. …

Erratum facture d’eau