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Nous détectons une fuite d’eau chez vous

Actualités Eau et assainissement

📱💦 La Vallée dorée fait évoluer son offre de services numériques et dote son service de distribution de l’eau d’un système d’alerte par SMS ❗️

Les avantages de ce service :

  • Grâce à la télérelève de votre compteur et à ce système d’alerte, vous êtes rapidement informé en cas de fuite d’eau sur votre installation privée.
  • Vous êtes alerté en cas de coupures d’eau dans votre quartier ou de tout autre incident survenant sur le réseau de distribution d’eau potable.
  • Vous êtes informé des rendez-vous pris avec nos services techniques pour la maintenance de votre compteur d’eau.

Comment bénéficier de ce service ?

  • Nous avons déjà enregistré vos coordonnées, un seul numéro de téléphone par foyer pourra recevoir les sms, vous pouvez dès à présent recevoir des alertes.
  • Nous n’avons pas enregistré vos coordonnées, merci de nous adresser votre demande et vos coordonnées à l’adresse suivante : facturation@ccl-valleedoree.fr
  • Vous avez  créé  votre  compte  sur  l’E.A.U.  ,  votre  email  est  automatiquement  sauvegardé  dans  notre  base  de données sécurisée.
  • Si vous  changez  de  coordonnées,  n’oubliez  pas  de  prévenir  nos  services  par  mail  ou  par  téléphone  ou  de  les modifier sur l’E.A.U. en vous connectant à votre compte.

Comment fonctionne ce service ?

  • Vous ne recevez aucune information d’ordre promotionnel.
  • L’expéditeur des sms sera dénommé « VALLEEDOREE » .
  • Vous ne pourrez pas répondre aux sms envoyés. Pour tout renseignement, contactez le 03 44 73 89 10.
  • Vous ne souhaitez pas recevoir de sms, merci de nous en informer par mail ou par téléphone.

Fini le papier !

Les sms nous permettront de vous alerter en cas de problème. Dans la majorité des cas, si nous disposons de votre email, nous communiquerons avec vous par courriel et ne vous adresserons plus de courriers par voie postale.

  • Le nom de domaine de nos emails sera ccl-valleedoree.fr
  • Nos courriels contiendront uniquement des fichiers au format PDF.
  • Nous ne vous demanderons jamais de cliquer sur un lien.
  • Vous ne souhaitez pas recevoir de courriel, vous n’avez pas créé votre compte sur l’E.A.U. ; seuls des courriers postaux vous parviendront.
  • Seuls les courriers réglementaires continueront à vous être adressés par voie postale.

Allez plus loin ! Souscrivez à la e-facture en vous connectant à l’E.A.U.

L’Espace Autogéré des Usagers (l’E.A.U.)